เลขที่ประกาศ : 165126

ตำแหน่งงานว่างSupervisor Help Desk Support Specialist ประจำสำนักงานรัชดาภิเษก งานประจำ ตามโครงสร้างบริษ

ตำแหน่งงานว่างSupervisor Help Desk Support Specialist ประจำสำนักงานรัชดาภิเษก งานประจำ ตามโครงสร้างบริษ

ประเภท : งานประจำ
ระดับการศึกษา : ไม่ระบุ
อายุ : ไม่ระบุ
เพศ : ไม่ระบุ
จำนวนที่รับ : 4 อัตรา
เงินเดือน : ตามโครงสร้างบริษ
สถานที่ : กรุงเทพมหานคร

จังหวัด กรุงเทพมหานคร (พญาไท, ราชเทวี (สานเสนใน), ดินแดง)

เงินเดือน ตามโครงสร้างบริษัท

อัตรา 4

รายละเอียดงาน
Job description
 Responsible to help customers with configuration and troubleshooting all valid & legitimate
software.
 Provide support and resolve problems, generate reports in medium and large enterprise
environments.
 Expert knowledge on client endpoint management is essential, as the assignments are highly
complex in nature, where a strong degree of independent judgment, initiative and technical
knowledge are required to resolve problems.
 Tasks are completed independently, and each customer will have unique environmental and
business requirements.
 Able to supervise the activities of other non-exempt employees.
 Strong interpersonal communications skills and be fluent in the language.

Responsibilities:
 Basic Troubleshooting, configuration, problem management, and documentation of changes
required to make identified customer’s applications and systems to work in the environment.
 Providing system support to provider partners and end-users for computing devices (Windows,
Mac OSX, iOS, Android, etc).
 Configure security settings, software deployment settings or related policies.
 Use software deployment tools to provision applications to end user devices.
 Respond to service, product, technical, and customer-relations questions on subjects such as
features, specifications, and repairs on current and discontinued products, parts, and options,
based on customer entitlement.
 Successfully resolve difficult technical issues (related to hardware and software) from incoming
customer contacts and proactive notification systems.
 Proactively assist customers to avoid or reduce problem occurrence.
 Working independently, but following established workflows to respond to more complex
customer issues.
 Knowledge of process and procedures with the ability to ascertain the escalation touchpoints.
 Participates in projects and provides resolution and feedback based on analysis.
 Generate reports as requested using provided management tool set

คุณสมบัติผู้สมัคร
Bachelor’s degree or higher in area of Computer Engineering, Computer Science, IT or related fields.
Minimum of 3 years general experience supporting production IT environments
Fluent in English language, plus, if a regional support role which requires support of the local language, fluency in the regional language in question.
Excellent understanding of Windows PC operating system.
In-depth experience in supporting iOS, Androids, Windows and other computing devices in a production IT role, or equivalent QA experience.
In-depth knowledge and experience in device configuration, app installations and troubleshooting, PC hardware and software configuration.
Hands-on experience with Mobile Device Management systems (MDMs), such as MobileIron, Airwatch, SCCM, Intune, etc. and/or Active Directory group policy.
Understanding of the Apple Device Enrollment Program (DEP) and Volume Purchase Program (VPP)
Excellent client management, verbal and written communication skills including the proven ability to convey complex ideas through clear communication, concise reports, and effective oral presentations.
Extensive experience in a customer facing role. Familiarity with tools such as remote supporting i.e. telephone support, e- ticketing, to resolve problems sufficiently through verbal description as well as industry proven ticketing systems
Ability to quickly adapt to new situations and work collaboratively with customers or other subject matter expert.
Ability to train team members regarding existing and new technologies in all relevant area.
Knowledge, experience and updating Knowledge Management systems.

คุณสมบัติผู้สมัครBachelor’s degree or higher in area of Computer Engineering, Computer Science, IT or related fields. Minimum of 3 years general experience supporting production IT environments Fluent in English language, plus, if a regional support role which requires support of the local language, fluency in the regional language in question. Excellent understanding of Windows PC operating system. Excellent understanding of Windows PC operating system. In-depth knowledge and experience in device configuration, app installations and troubleshooting, PC hardware and software configuration. Hands-on experience with Mobile Device Management systems (MDMs), such as MobileIron, Airwatch, SCCM, Intune, etc. and/or Active Directory group policy. Understanding of the Apple Device Enrollment Program (DEP) and Volume Purchase Program (VPP) Excellent client management, verbal and written communication skills including the proven ability to convey complex ideas through clear communication, concise reports, and effective oral presentations. Extensive experience in a customer facing role. Familiarity with tools such as remote supporting i.e. telephone support, e- ticketing, to resolve problems sufficiently through verbal description as well as industry proven ticketing systems

สวัสดิการ
- ประกันอุบัติเหตุ
- ประกันสังคม และกองทุนเงินทดแทน
- ประกันสุขภาพ
- ค่าล่วงเวลา
- ค่ากะ
- ค่าเบี้ยขยัน
- ค่าทักษะ (ขึ้นอยู่กับโครงการของลูกค้า)
- วันหยุดตามกฎหมายแรงงาน
- ฝึกอบรมก่อนปฏิบัติงานจริง

สถานที่ปฏิบัติงาน
บริษัท ทรู ทัช จำกัด

เอกสาร/รูปภาพ ที่ 1 เอกสารแนบที่

วัน/เวลา ลงประกาศ : 29/07/2564
วัน/เวลา หมดอายุ: 07/09/2564
เข้าชม : 1 - 225 ครั้ง
หางาน สมัครงาน รับสมัครงาน ตำแหน่งว่างงาน


ตำแหน่งว่างงานสำหรับ บริษัท ทรู ทัช จำกัด

1 ตำแหน่งงานว่างCall Center ให้บริการข้อมูลแนะนำ สินค้า ผลิตภัณฑ์ และงานบริการหลังการขาย ผลิตภัณฑ์ในกลุ่มทรู (Call Center 1242) ประจำอาคารทรูทาวเวอร์ 2 ถ.พัฒนาการ
2 ตำแหน่งงานว่างCall Center ให้บริการลูกค้าข้อมูลโครงการภาครัฐ ประจำอาคารมหานครยิปซั่ม พญาไท (ใกล้ BTS อนุสาวรีย์ชัยฯ)
3 ตำแหน่งงานว่างCall Center Part Time Food delivery ประจำอาคารมหานครยิปซั่ม (ใกล้ BTS อนุสาวรีย์ชัยฯ)
4 ตำแหน่งงานว่าง Call Center (ผู้พิการ) ทางร่างกายหรือการเคลื่อนไหว ประจำสำนักงานพญาไท
5 ตำแหน่งงานว่างCall center Part Time Food delivery ประจำอาคารมหานครยิปซั่ม พญาไท (ใกล้ BTS อนุสาวรีย์ชัยฯ)
6 ตำแหน่งงานว่างCall Center Technical ประจำสำนักงานสาทร (อาคารชาร์เตอร์ สแคร์)
7 ตำแหน่งงานว่างCall Center ให้บริการลูกค้าด้านธนาคาร ประจำสำนักงานชิดลม
8 ตำแหน่งงานว่างพนักงานให้บริการข้อมูลโครงการภาครัฐ (ภาษา AEC Information Call Center) ประจำสำนักงานพญาไท
9 ตำแหน่งงานว่างพนักงานลูกค้าสัมพันธ์ Delivery Cp fresh mart ประจำสำนักงานตึกเมืองไทยภัทร สุทธิสาร
10 ตำแหน่งงานว่างSupervisor Telesales ประจำอาคารทรูทาวเวอร์2 ถ.พัฒนาการ
11 ตำแหน่งงานว่างเจ้าหน้าที่ Admin ประสานงานขาย ประจำอาคารทรูทาวเวอร์2 ถ.พัฒนาการ (ติดซอยพัฒนาการ 34)
12 ตำแหน่งงานว่างCallCenterTelesale ให้คำแนะนำนำเสนอขายสินค้าและบริการผลิตภัณฑ์สินค้าในกลุ่มทรู ประจำสำนักงานพัฒนาการ (ติดซอยพัฒนาการ 34)
13 ตำแหน่งงานว่าง โครงการจ้างงานเด็กจบใหม่ บริษัท ทรูทัช จำกัด
14 ตำแหน่งงานว่างCallCenterTelesale ให้คำแนะนำนำเสนอขายสินค้าและบริการผลิตภัณฑ์สินค้าในกลุ่มทรู ประจำสำนักงานทรูขอนแก่น (ถ.มะลิวัลย์) จังหวัดขอนแก่น


หางานกรุงเทพมหานคร สมัครงานกรุงเทพมหานคร รับสมัครพนักงานกรุงเทพมหานคร
กรุงเทพมหานคร ฝึกงานกรุงเทพมหานคร งานชั่วคราวกรุงเทพมหานคร งานนอกเวลากรุงเทพมหานคร งานประจำกรุงเทพมหานคร งานราชการกรุงเทพมหานคร งานต่างประเทศกรุงเทพมหานคร งานอื่นๆกรุงเทพมหานคร

กรุงเทพมหานคร

เขตบางกะปิ
เขตบางเขน
เขตลาดกระบัง
เขตมีนบุรี
เขตหนองจอก
เขตพระโขนง
เขตบางขุนเทียน
เขตหนองแขม
เขตภาษีเจริญ
เขตราษฎร์บูรณะ
เขตตลิ่งชัน
เขตดุสิต
เขตธนบุรี
เขตบางกอกน้อย
เขตบางกอกใหญ่
เขตบางรัก
เขตปทุมวัน
เขตป้อมปราบศัตรูพ่าย
เขตพญาไท
เขตพระนคร
เขตยานนาวา
เขตสัมพันธวงศ์
เขตห้วยขวาง
เขตคลองสาน
เขตสาทร
เขตบางคอแหลม
เขตบางซื่อ
เขตราชเทวี
เขตประเวศ
เขตคลองเตย
เขตดอนเมือง
เขตจตุจักร
เขตลาดพร้าว
เขตบึงกุ่ม
เขตบางพลัด
เขตจอมทอง
เขตสวนหลวง
เขตคันนายาว
เขตวังทองหลาง
เขตสะพานสูง
เขตคลองสามวา
เขตบางนา
เขตวัฒนา
เขตดินแดง
เขตหลักสี่
เขตสายไหม
เขตทุ่งครุ
เขตบางบอน
เขตบางแค
เขตทวีวัฒนา